情境访谈

情境访谈是一种研究方法，设计师在用户实际使用产品或执行任务的环境中，观察并与之交流。在真实情境中观察行为，往往能揭示用户在访谈中不会主动提及的问题或工作流变通方法。这种方法对于理解受物理空间、工具或团队协作影响的工作流程尤为有价值。