易于理解和完成

这一原则关注确保用户知道任务需要什么，并且能够顺利完成而不会感到困惑或遇到阻碍。清晰的说明、合理的输入格式和宽容的验证都有助于实现这一点。一个容易理解但难以完成（或反之）的任务，仍然会导致用户放弃。