会话录制

会话录制会捕捉真实用户与产品的交互，如鼠标移动、点击和滚动，并以视频形式回放。它们让设计师能够精确观察用户在何处犹豫、困惑或放弃任务。与访谈不同，它们展示的是实际行为，而非用户所说的行为。