情境映射

情境映射是将收集到的研究整理为清晰图景的步骤，用于了解用户如何随时间在任务和情境中移动。它包含用户旅程地图和任务分析等技术，用于展示所涉及的步骤、决策和情绪的顺序。这一步骤将零散的研究片段转化为对用户整体体验的结构化理解。