问题框架化是将研究发现的步骤转化为清晰、定义明确的问题陈述，该陈述指导设计工作。它使用同理心地图、用户画像、待完成事项和“How Might We”问题等工具，将原始洞察转化为可执行的方向。一个良好框架化的问题能让团队专注于解决正确的问题，而不是直接跳到解决方案。