可用性测试

可用性测试通过观察真实用户尝试使用产品完成任务的过程，来识别困惑、受阻或出错的地方。它可以在原型或线上产品上进行，可以由研究员主持，也可以在无人直接监督的远程环境下进行。测试发现通常会在产品发布之前或之后直接反馈到设计修订中。