HEART 框架从五个维度衡量用户体验质量：愉悦感（Happiness）、参与度（Engagement）、采纳率（Adoption）、留存率（Retention）和任务完成率（Task success）。它让团队能够以结构化的方式为特定功能选择合适的指标，而不是依赖单一的通用衡量标准。每个维度都可以根据团队想要评估的具体目标，绑定到可衡量的信号上。
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