内容组织是将产品内的信息进行分组和标注的过程，使其符合用户的思考和检索方式。组织不当的内容可能将有用的信息隐藏在令人困惑的分类或模糊的标签之下，即使内容本身写得很好。这项工作通常借助卡片分类或类似的研究技术，来验证分组方式对真实用户是否合理。
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