商业理解

商业理解是指对公司的盈利方式、客户是谁以及哪些约束影响其决策有实际认知。这种背景知识帮助设计师做出既现实又与业务能力相符的选择，而不是纯粹从用户角度出发的理想方案。这通常通过与利益相关者、销售和领导层交谈来获得，而不仅仅依赖用户研究。