故障排除方法论是一种结构化的诊断网络问题的方法，可以避免猜测并减少问题解决时间。最常见的方法有自下而上（从物理层开始，通过 OSI 模型逐层向上）、自上而下（从应用层开始，逐层向下）和分而治之（根据现有证据从中间层开始）三种。大多数方法论遵循一个通用循环：识别问题、建立可能的原因理论、测试理论、制定行动计划、实施修复、验证完整功能，并记录结果。