AWS Simple Email Service (SES) 提供了一套处理退信、投诉和送达通知的机制，称为反馈处理。当邮件无法送达收件人时就会发生退信；当收件人将邮件标记为垃圾邮件时就会产生投诉；而当 Amazon SES 成功将邮件投递到收件人的邮件服务器时，则会发送送达通知。AWS SES 支持通过电子邮件接收这些反馈通知，也可以将其转发到 Amazon SNS 主题，或通过 Amazon CloudWatch 获取。当邮件被退回或被标记为垃圾邮件时，决定采取何种应对措施的过程就叫做反馈处理。AWS SES 会自动为你处理所有反馈循环（FBL）投诉，但对于退信，你可以灵活选择系统的响应方式。